DERS ADI | DERS KODU | YARIYIL | TEORİ1 + UYGULAMA (Saat) | AKTS |
PROTOKOL BİLGİSİ |
SHMY250 |
- |
2 + 0 |
3 |
DERSİN TÜRÜ | Seçmeli |
DERSİN DÜZEYİ | Önlisans |
DERSİN YILI | - |
YARIYIL | - |
AKTS | 3 |
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)I | Doktor Öğretim Üyesi Yüksel Demirel
|
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI |
Bu dersin sonunda öğrenciler; 1) Nezaket ve görgü kurallarını tanımlar ve unsurlarını açıklar 2) Makam ve sekreterlik protokolünü tanımlar 3) Ziyaret ve konuk protokolünü tanımlar 4) Resmi yazışma protokolünü açıklar 5) Makam araçlarında ve diğer taşıtlarda uyulması gereken protokol kurallarını açıklar 6) Davet ve ziyafet ile toplantı ve tören protokolünü tanımlar
|
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİ | Yüz Yüze |
DERSİN ÖNKOŞULLARI | Yok |
ÖNERİLEN DERSLER | Yok |
DERS İÇERİĞİ | HAFTA | KONULAR |
---|
1. Hafta | Protokol kavramının tanımı, kamusal, sosyal ve iş ortamında anlam ve önemi, protokolün tarihsel gelişimi, protokol türleri, öncelik-sonralık düzenleri | 2. Hafta | Makam protokolü, makamda davranış kuralları, makam odası düzeni, yönetsel davranış protokolü, örgütlerde ast-üst ilişkileri | 3. Hafta | Konuk ve ziyaret protokolü, hitaplar, tanışma, tanıştırmalar, selamlaşma, tokalaşma, karşılama, ağırlama ve uğurlama, ziyaret çeşitleri, ziyaretçilerle ilişkiler | 4. Hafta | Resmi yazışma protokolü: resmi yazılarda arz ve rica, imza kuralları, yazışmalarda hitap şekilleri, kartvizit, davetiye,
Tebrik, taziye yazıları | 5. Hafta | Taşıt protokolü: makam ve diğer araçlarda protokol | 6. Hafta | Ara sınav | 7. Hafta | Kıyafet protokolü | 8. Hafta | Davet ve ziyafet protokolü: kokteyl, resepsiyon, yemek, hediyeleşme, çiçek gönderme vb. | 9. Hafta | Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol, sekreterin protokol görevleri, randevuların düzenlenmesi | 10. Hafta | Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolü | 11. Hafta | Toplantı protokolü, toplantılarda masa düzeni | 12. Hafta | Sözlü ve sözsüz iletişimde protokol, telefonla görüşme kuralları | 13. Hafta | Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar ve önemi | 14. Hafta | İş görüşmesi protokolü, halkla ilişkiler protokolü (hasta ve hasta yakınları ile iletişimde uyulması gereken nezaket ve görgü kuralları) |
|
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLAR | Alptekin ÜNLÜTÜRK, Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol, Dost Kitapevi Yayınları, İstanbul-2002 Atlıoğlu, Y., Erdoğan, S., Görgü Kuralları ve Sofra Düzenleme, Açık Öğretim Fakültesi Yayını, Mayıs 1993 Altınöz, M. ve diğerleri, Protokol Bilgisi, Nobel Yayınları, Ankara-2002 Aytürk, N. Protokol Yönetimi. Türkiye ve Ortadoğu Enstitüsü Yayın no: 320, Ankara, 2004 Deniz, H. Görgü Kuralları. İnkılap Kitapevi Yayın Sanayi ve Tic. A.Ş. 2003 Mısırlı, İrfan. Protokol Bilgisi. Detay Yayıncılık, Ankara, 2004. Öznal, E., Protokol, Görgü-Nezaket Kuralları, Genelkurmay Askeri Tarih ve Stratejik Etüt Başkanlığı Yayınları, Genelkurmay Basımevi, 5. Baskı, Ankara-1992 Sevinç, N. Protokol Bilgisi, Detay Yayıncılık, Ankara-2004
|
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİ | Anlatım,Tartışma,Soru-Cevap,Eğitim-Uygulama,Sunum,Sorun/Problem Çözme,Örnek Olay İncelemesi |
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ | | Sayısı | Toplam Katkısı(%) |
---|
Ara Sınav | 2 | 40 | Ödev | 1 | 20 | Toplam(%) | | 60 | Yıl İçinin Başarıya Oranı(%) | | 60 | Finalin Başarıya Oranı(%) | | 40 | Toplam(%) | | 100 |
|
DİL | Türkçe |
STAJ / UYGULAMA | Yok |
| |
PROGRAM YETERLİLİKLERİ (P) / DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI (Ö) MATRİSİ |
| Ö1 | Ö2 | Ö3 | Ö4 | Ö5 | Ö6 | P1 | X | X | X | X | X | X | P2 | X | X | X | X | | | P3 | X | X | X | X | | | P4 | X | X | X | X | | | P5 | X | X | X | X | | | P6 | X | X | X | X | | | P7 | X | X | | | | | P8 | X | X | X | X | X | X | P9 | X | X | X | X | | | P10 | X | X | X | | | | P11 | | | | | | | |