Anasayfa  »  Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu »  İlk ve Acil Yardım Programı

DERS ADIDERS KODUYARIYILTEORİ1 + UYGULAMA (Saat)AKTS
PROTOKOL BİLGİSİ SHMY250 - 2 + 0 3

DERSİN TÜRÜSeçmeli
DERSİN DÜZEYİÖnlisans
DERSİN YILI-
YARIYIL-
AKTS3
ÖĞRETİM ELEMAN(LAR)IDoktor Öğretim Üyesi Yüksel Demirel
DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI Bu dersin sonunda öğrenciler;
1) Nezaket ve görgü kurallarını tanımlar ve unsurlarını açıklar
2) Makam ve sekreterlik protokolünü tanımlar
3) Ziyaret ve konuk protokolünü tanımlar
4) Resmi yazışma protokolünü açıklar
5) Makam araçlarında ve diğer taşıtlarda uyulması gereken protokol kurallarını açıklar
6) Davet ve ziyafet ile toplantı ve tören protokolünü tanımlar
DERSİN VERİLİŞ BİÇİMİYüz Yüze
DERSİN ÖNKOŞULLARIYok
ÖNERİLEN DERSLERYok
DERS İÇERİĞİ
HAFTAKONULAR
1. Hafta Protokol kavramının tanımı, kamusal, sosyal ve iş ortamında anlam ve önemi, protokolün tarihsel gelişimi, protokol türleri, öncelik-sonralık düzenleri
2. Hafta Makam protokolü, makamda davranış kuralları, makam odası düzeni, yönetsel davranış protokolü, örgütlerde ast-üst ilişkileri
3. Hafta Konuk ve ziyaret protokolü, hitaplar, tanışma, tanıştırmalar, selamlaşma, tokalaşma, karşılama, ağırlama ve uğurlama, ziyaret çeşitleri, ziyaretçilerle ilişkiler
4. Hafta Resmi yazışma protokolü: resmi yazılarda arz ve rica, imza kuralları, yazışmalarda hitap şekilleri, kartvizit, davetiye, Tebrik, taziye yazıları
5. Hafta Taşıt protokolü: makam ve diğer araçlarda protokol
6. Hafta Ara sınav
7. Hafta Kıyafet protokolü
8. Hafta Davet ve ziyafet protokolü: kokteyl, resepsiyon, yemek, hediyeleşme, çiçek gönderme vb.
9. Hafta Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol, sekreterin protokol görevleri, randevuların düzenlenmesi
10. Hafta Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolü
11. Hafta Toplantı protokolü, toplantılarda masa düzeni
12. Hafta Sözlü ve sözsüz iletişimde protokol, telefonla görüşme kuralları
13. Hafta Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar ve önemi
14. Hafta İş görüşmesi protokolü, halkla ilişkiler protokolü (hasta ve hasta yakınları ile iletişimde uyulması gereken nezaket ve görgü kuralları)
ZORUNLU YA DA ÖNERİLEN KAYNAKLARAlptekin ÜNLÜTÜRK, Sosyal Davranış Kuralları ve Protokol, Dost Kitapevi Yayınları, İstanbul-2002
Atlıoğlu, Y., Erdoğan, S., Görgü Kuralları ve Sofra Düzenleme, Açık Öğretim Fakültesi Yayını, Mayıs 1993
Altınöz, M. ve diğerleri, Protokol Bilgisi, Nobel Yayınları, Ankara-2002
Aytürk, N. Protokol Yönetimi. Türkiye ve Ortadoğu Enstitüsü Yayın no: 320, Ankara, 2004
Deniz, H. Görgü Kuralları. İnkılap Kitapevi Yayın Sanayi ve Tic. A.Ş. 2003
Mısırlı, İrfan. Protokol Bilgisi. Detay Yayıncılık, Ankara, 2004.
Öznal, E., Protokol, Görgü-Nezaket Kuralları, Genelkurmay Askeri Tarih ve Stratejik Etüt Başkanlığı Yayınları, Genelkurmay Basımevi, 5. Baskı, Ankara-1992
Sevinç, N. Protokol Bilgisi, Detay Yayıncılık, Ankara-2004
ÖĞRETİM YÖNTEM VE TEKNİKLERİAnlatım,Tartışma,Soru-Cevap,Eğitim-Uygulama,Sunum,Sorun/Problem Çözme,Örnek Olay İncelemesi
DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ VE GEÇME KRİTERLERİ
 SayısıToplam Katkısı(%)
Ara Sınav240
Ödev120
Toplam(%)60
Yıl İçinin Başarıya Oranı(%)60
Finalin Başarıya Oranı(%)40
Toplam(%)100
DİLTürkçe
STAJ / UYGULAMAYok
  

PROGRAM YETERLİLİKLERİ (P) / DERSİN ÖĞRENME KAZANIMLARI (Ö) MATRİSİ
Ö1Ö2Ö3Ö4Ö5Ö6
P1  X          
P2           
P3           
P4           
P5           
P6           
P7           
P8           
P9           
P10           
P11  X   X   X   X   X   X
P12           
P13           
P14           
P15